Terma dan Syarat Penggunaan

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut hendaklah ditafsirkan seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "wira44" merujuk kepada platform kasino dalam talian dan taruhan sukan yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa melalui laman web https://wira44.one.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform wira44.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua produk permainan, taruhan sukan, live casino, slot online, bonus, promosi dan kemudahan lain yang disediakan oleh wira44.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli bagi tujuan menggunakan perkhidmatan wira44.
• "Dana" merujuk kepada wang tunai dan nilai bonus yang terdapat dalam akaun ahli.
• "Terma" merujuk kepada dokumen Terma dan Syarat ini beserta apa-apa pindaan yang dibuat dari semasa ke semasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan wira44, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah dan mengikat.
• Tidak dilarang daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang atau peraturan di kawasan kediaman anda.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja — pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang sepenuhnya.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran.

wira44 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang sebab. Semua maklumat yang diberikan oleh pemohon tertakluk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.

Sebagai ahli wira44, anda menerima tanggungjawab berikut sepenuhnya:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, tanpa mengira sama ada aktiviti tersebut dilakukan sendiri atau oleh pihak lain.
• Kata laluan akaun adalah sulit dan tidak boleh dikongsi dengan sesiapa. wira44 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Sebarang syak wasangka tentang akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan wira44 dengan segera.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah teknikal lain bagi memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem wira44 adalah dilarang tegas.
• Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk memastikan penyertaan dalam permainan dalam talian adalah sah mengikut undang-undang di kawasan kediaman masing-masing.

wira44 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk memudahkan transaksi ahli:

Semua transaksi mestilah menggunakan nama dan akaun yang berdaftar atas nama ahli yang sama. wira44 berhak menahan atau membatalkan pengeluaran yang tidak menepati syarat ini sehingga proses pengesahan identiti diselesaikan. Sebarang aktiviti penipuan atau percubaan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh wira44 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan peraturan tertentu. Berikut adalah panduan umum yang terpakai:

• Bonus alu-aluan wira44 memberikan 150% daripada jumlah deposit pertama sehingga maksimum RM1,500.
• Keperluan pertaruhan bagi bonus alu-aluan adalah sebanyak 20 kali nilai bonus yang diterima sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Contoh pengiraan: Ahli mendepositkan RM100 → menerima bonus RM150 → jumlah baki RM250 → keperluan pertaruhan RM150 × 20 = RM3,000 perlu dicapai sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• wira44 berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan penangguhan akaun.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa, sila layari bahagian berkaitan di laman wira44 atau hubungi pasukan sokongan kami.

wira44 menawarkan program ahli VIP dengan empat peringkat yang memberikan manfaat cashback mingguan kepada ahli yang aktif:

• Bronze — sehingga 0.3% cashback mingguan daripada jumlah pertaruhan bersih.
• Silver — sehingga 0.6% cashback mingguan, dinikmati oleh ahli yang lebih aktif.
• Gold — sehingga 0.9% cashback mingguan untuk ahli berdedikasi tinggi.
• Platinum — sehingga 1.2% cashback mingguan, merupakan tahap tertinggi dalam program VIP wira44.

Kemajuan peringkat VIP bergantung kepada aktiviti pertaruhan ahli dari semasa ke semasa. wira44 berhak menyemak semula atau mengemas kini kriteria peningkatan tahap VIP. Cashback dikreditkan terus ke dalam akaun ahli mengikut jadual yang ditetapkan oleh pihak pengurusan wira44.

wira44 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa ahli tersebut telah:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Melakukan penipuan, kolusi atau sebarang tindakan yang menjejaskan integriti permainan.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik atau kaedah tidak sah lain untuk memperoleh kelebihan dalam permainan.
• Mendaftar berbilang akaun bagi diri sendiri atau pihak lain.
• Terlibat dalam aktiviti yang melanggar undang-undang yang berkuat kuasa atau polisi wira44.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan penipuan, wira44 berhak menyekat pengeluaran semua dana yang ada dalam akaun berkenaan sementara siasatan sedang dijalankan. Sekiranya siasatan mengesahkan penipuan, wira44 berhak merampas semua dana tersebut tanpa pampasan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan wira44. Permintaan penutupan akaun akan diproses setelah semua transaksi yang tertunda diselesaikan.

wira44 komited untuk mempromosikan budaya perjudian yang bertanggungjawab dalam kalangan semua ahli. Kami memandang serius terhadap kesejahteraan pengguna dan menyediakan beberapa langkah perlindungan:

• Ahli boleh menetapkan had deposit, had pertaruhan atau had masa bermain melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan.
• Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) tersedia untuk ahli yang ingin berhenti bermain buat sementara atau secara kekal.
• Kami menggalakkan ahli yang mengalami masalah dengan perjudian untuk mendapatkan bantuan daripada badan yang berkenaan.
• Platform wira44 tidak dibenarkan sama sekali digunakan oleh individu di bawah umur 21 tahun. Penjaga atau ibu bapa bertanggungjawab memantau akses kanak-kanak kepada laman web perjudian.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang polisi perjudian bertanggungjawab wira44, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi ahli wira44 dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang tersendiri. Dengan mendaftar akaun wira44, anda bersetuju bahawa:

• Maklumat peribadi anda dikumpul dan digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan.
• wira44 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Anda berhak memohon akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan wira44.

Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk memahami dengan lebih terperinci bagaimana data anda diurus.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, wira44 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian, kerosakan atau tuntutan yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal, kegagalan pelayan, masalah sambungan internet atau kerosakan sistem yang berada di luar kawalan wira44.
• Keputusan permainan atau pertaruhan yang merugikan ahli, kerana semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan tidak boleh dipengaruhi.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan wira44 yang melanggar terma ini atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti institusi perbankan atau pembekal e-wallet.

wira44 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kerja penyelenggaraan berkala mungkin menyebabkan perkhidmatan tidak dapat diakses buat sementara waktu.

wira44 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang disiarkan di laman web utama wira44.
• E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar ahli.
• Notifikasi dalam akaun ahli semasa log masuk.

Penggunaan berterusan perkhidmatan wira44 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.