Siapa Kami dan Mengapa Dokumen Ini Penting
Latar Belakang Dasar Ini
wira44 ialah platform kasino dalam talian dan taruhan sukan yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, menyediakan perkhidmatan kepada pemain dewasa di Malaysia. Dalam menguruskan platform ini, kami mengumpul sejumlah maklumat peribadi daripada ahli yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.
Dasar Privasi ini merupakan perjanjian yang mengikat antara wira44 dan anda selaku pengguna berdaftar. Dokumen ini menghuraikan jenis data yang kami kumpul, alasan pengumpulan, cara data digunakan, tempoh penyimpanan serta hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan wira44, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform kami.
Apakah Maklumat yang Kami Kumpul
Data Pengenalan Peribadi
Maklumat ini dikumpul semasa proses pendaftaran dan pengesahan akaun:
- Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad)
- Nombor kad pengenalan atau nombor pasport
- Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
- Alamat kediaman semasa
- Alamat e-mel berdaftar
- Nombor telefon bimbit
- Nama pengguna dan kata laluan (disulitkan)
Data Kewangan dan Transaksi
Maklumat berkaitan aktiviti kewangan dalam platform kami:
- Maklumat e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay)
- Butiran akaun DuitNow atau FPX (perbankan dalam talian)
- Alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) jika berkenaan
- Rekod sejarah deposit dan pengeluaran wang
- Amaun transaksi dan tarikh masa
- Status pengesahan pembayaran
Data Aktiviti dan Permainan
Rekod berkaitan cara anda menggunakan platform kami:
- Sejarah permainan dan taruhan yang telah dibuat
- Pilihan slot, live casino atau taruhan sukan
- Statistik menang dan kalah secara agregat
- Rekod penggunaan bonus dan cashback
- Aktiviti log masuk dan log keluar
Data Teknikal dan Peranti
Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari platform:
- Alamat IP dan maklumat rangkaian
- Jenis pelayar web dan versi sistem operasi
- Jenis peranti (komputer riba, telefon bimbit, tablet)
- Data kuki sesi dan kuki berterusan
- Halaman yang dilawati dan tempoh lawatan
- Sumber rujukan (sekiranya datang dari laman lain)
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Tujuan-Tujuan Utama Pemprosesan Data
wira44 memproses data peribadi anda berdasarkan keperluan kontrak (iaitu untuk menjalankan perkhidmatan yang anda daftar), keperluan undang-undang (pematuhan peraturan anti pengubahan wang haram) dan kepentingan sah kami dalam mengoperasikan platform yang selamat dan adil. Berikut adalah tujuan-tujuan spesifik:
- Pengurusan akaun: Mendaftarkan dan mengesahkan identiti anda, memproses login, menguruskan profil ahli dan tier VIP anda.
- Pemprosesan transaksi kewangan: Mengesahkan dan merekodkan semua deposit dan pengeluaran wang, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan kripto.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa izin dan memastikan integriti platform.
- Pematuhan kawal selia: Memenuhi obligasi di bawah pelesenan antarabangsa yang mengawal operasi kami, termasuk keperluan Know Your Customer (KYC).
- Perkhidmatan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal melalui live chat dan e-mel.
- Komunikasi platform: Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, status transaksi, kemas kini bonus dan maklumat penting lain.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan prestasi, antara muka dan pengalaman pengguna platform.
- Perjudian bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah judi dan menyediakan sokongan yang diperlukan.
Dengan Siapa Data Anda Dikongsi
Pendedahan kepada Pihak Ketiga
wira44 memegang prinsip perlindungan data yang ketat. Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau didedahkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:
- Pemproses pembayaran: Data transaksi dikongsi dengan penyedia gateway pembayaran yang dipertanggungjawabkan (Touch 'n Go, DuitNow, FPX, pemproses kripto) semata-mata untuk membolehkan transaksi diproses.
- Penyedia teknologi platform: Pembekal perisian permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe mungkin menerima data sesi terhad untuk tujuan teknikal dan memastikan permainan berfungsi dengan baik.
- Badan kawal selia: Data boleh dikongsi dengan pihak berkuasa pelesenan atau badan kawal selia berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa.
- Penguatkuasaan undang-undang: Dalam kes penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah lain, kami mungkin diperlukan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Penyimpanan dan Langkah-Langkah Keselamatan
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pelesenan selepas akaun ditamatkan. Data transaksi kewangan biasanya disimpan selama yang diwajibkan oleh peraturan anti pengubahan wang haram yang terpakai.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dijadikan tanpa nama (anonymised) mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.
Langkah Keselamatan Teknikal
wira44 menggunakan gabungan langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar
- Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca
- Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan
- Kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan
- Pengauditan keselamatan secara berkala
- Pengesahan dua faktor untuk transaksi besar
Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data
Sebagai ahli berdaftar wira44, anda memiliki hak-hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Untuk menggunakan mana-mana hak di bawah, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dibuat tanpa kelewatan.
Hak Penghapusan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dari sistem kami.
Hak Pembatasan
Anda boleh memohon supaya pemprosesan data anda disekat dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau dalam keadaan tertentu lain.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh memohon data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dibawa ke platform lain.
Penggunaan Kuki di Platform wira44
Jenis-Jenis Kuki yang Digunakan
Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami. wira44 menggunakan beberapa kategori kuki:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutuhan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara penggunaan laman web bagi membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan peribadi untuk memberikan pengalaman yang lebih konsisten.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami corak navigasi di platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Anda boleh menguruskan atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau membuat transaksi dengan lancar.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Notis Perubahan dan Kemas Kini
wira44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan diumumkan melalui salah satu atau lebih saluran berikut:
- Notis ketara di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 30 hari
- E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
- Notis pop-up semasa log masuk pada lawatan pertama selepas perubahan
Penggunaan berterusan platform wira44 selepas tarikh berkuatkuasa sesuatu pindaan adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda.
Pertanyaan Berkaitan Privasi Data
Live Chat 24/7
Pasukan perkhidmatan pelanggan kami bersedia membantu pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan data melalui live chat yang beroperasi sepanjang masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Perkhidmatan ini tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
Hubungan E-mel
Untuk pertanyaan privasi yang memerlukan dokumentasi rasmi atau permintaan bertulis, sila hubungi kami melalui e-mel. Kami akan mengkaji dan membalas permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Alamat e-mel: